疫情当前,为保障顾客在店安全,全季资阳松达广场酒店新推出智能机器人无接触配送服务,既能够减少人员面对面接触,还能更好地保障顾客隐私,受到顾客青睐。
“啊,我的十八般武艺又有用武之地了。”2月10日下午,记者来到全季资阳松达广场酒店时,酒店智能机器人立在墙边充电,工作人员现场为记者演示智能机器人“无接触配送服务”。如果客人给前台打电话提出要求,工作人员先在机器人“头上”的屏幕中输入顾客房间号,将顾客所需要物品放入机器人“体内”。机器人自动呼叫电梯,坐电梯到顾客房间外,主动给客人打电话,随后机器人打开闸门,顾客便可以拿到需要的物品。机器人完成任务后,呼叫电梯返回一楼大厅充电,工作人员随即对机器人进行消毒,便于下次使用。
据了解,该店配备的智能机器人不仅可以为客人送上拖鞋、快递和外卖等物品,还可以提供引领和迎宾服务。“很多客人入驻后,觉得非常有趣,都会主动呼叫前台要一些小物品,感受下无接触配送服务。”工作人员告诉记者,酒店目前只配备了一台智能机器人。外卖送餐员和快递员送来物品后,在工作人员的指导下,将物品放到机器人“体内”,快递员和外卖小哥不用上楼,就能完成配送,这样可减少酒店内顾客与人的接触,助力防疫工作。
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