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卖萌、送货、自主乘坐电梯……这些确实是酒店机器人的强大功能，但如果现在你对机器人的认识还只停留在这个阶段，已经有点落伍了。当下萌萌的他已经变身购物小能手，zui重要的是可以24小时不打烊的即买即送，良好的满足酒店住客在客房即刻购物的需求。而这要归功于各酒店机器人厂商在机器人智能终端的不断研发，将酒店机器人和智能货柜、小程序电商平台完美结合，推出了全流程无人化的机器人服务生系统。
那他是怎么实现的呢？据已经上线机器人服务生系统的酒店透露，客人只需通过扫房间中的二维码，便可进入机器人商城去选购各式各样的所需物品。不论是吃的喝的或急需物品都能由电商系统下单，再由后台系统分配任务到智能货柜出货，zui后送物机器人会取出货品送至客人的房间，并打电话让客人到门口取货。
整个过程中，客人只需扫码选购及开门取货，而酒店工作人员更是无需介入。换言之，酒店无需花费人力资源变可以轻松布局新零售，运用这些智能终端为酒店有效增收。有酒店表示，自从上线了机器人服务生系统，酒店日均收入至少增加800元左右，对于这个功能，他们更是信心满满，表示随着后续产品的日渐丰富与完善，这个数字还会继续增长。
随着消费升级，传统酒店盈利模式已经不占优势，但对于引入机器人提升品牌差异化竞争力这个问题，很多酒店品牌都摇摆不定，因为在投入产出比上不占优势。这对于中档酒店而言更是如此。但如果机器人不仅能降低成本，提升服务满意度，还能成为酒店布局新零售的筹码，直接创收，那对于酒店品牌的吸引力度将大幅增长。那么接下来又将有哪些酒店加入智能大潮，引入机器人服务生系统呢？让我们拭目以待。
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